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    中国企业培训讲师
    《卓越流程体系规划与流程设计》高级实务班
     
    讲师:陈志强 浏览次数:507

    课程描述INTRODUCTION

    流程体系管理培训班

    · 总经理

    培训讲师:陈志强
    课程价格:¥元/人
    培训天数:2天
    客服专员:武晓娟
    TEL:13162818687
    QQ:409620694

    日程安排SCHEDULE

    课程大纲Syllabus

    流程体系管理培训班

    参课对象:董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员

    课程大纲:
    一、提升流程建设准备度
    1.统一流程的价值认知
    流程的概念认知——SIPOC
    什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?
    流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功
    管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效
    2.流程建设的急迫性
    企业成长转型的挑战
    运营能力不足的挑战
    竞争程度加剧的挑战
    3.流程建设的方向
    构建流程型组织
    企业流程成熟度提升的五个阶段

    二、流程体系规划:构建以客户为中心的端到端流程体系
    1、流程体系规划的基本概念
    什么是流程体系规划?
    为什么需要流程体系规划?
    2、如何流程体系规划?——从“形”到“神”
    流程体系规划的“形”
    基于国际流程架构标准(PCF架构)的分层分级结构化
    案例分享-标杆企业是如何构建端到端业务流程体系的
    流程体系规划的“神”
    如何与战略匹配
    如何与商业模式匹配
    如何实现端对端全流程贯通
    组织架构如何与流程架构匹配 
    如何在流程共享性和差异化之间取得平衡
    流程架构的分层设计
    流程架构设计的最佳实践
    LEVEL1架构设计
    LEVEL2架构设计
    LEVEL3/4架构设计
    确定流程清单和流程主人
    确定流程变革行动计划
    3、流程体系与其他体系的融合
    流程体系与ISO9000等体系的融合
    流程体系与制度的关联
    流程体系与风险管控的融合
    4、流程体系规划软件工具学习
    EPROS流程体系管理平台简介
    如何通过工具进行流程分层分级规划
    演练:使用实例进行企业流程规划

    三、流程详细设计:将个体能力转化为组织能力
    1、流程设计的“人”
    确定正确的流程责任人
    选择合适的流程设计参与者
    2、如何进行流程设计?
    描述流程基本信息
    Why—流程目的描述
    Where—流程范围和边界
    When—流程驱动
    绘制流程图最佳实践—泳道图学习
    What—流程活动及协同关系
    Who—流程角色
    流程文件及附件编写
    How—流程文件说明、作业指导书/模板等
    How much—流程KPI
    3、流程图描述及文件编写软件工具学习
    如何通过工具描绘流程图
    如何通过工具设计流程文件
    演练:使用实例进行流程设计

    四、Workshop(工作坊):如何激发团队智慧进行跨部门流程梳理?
    1、如何进行workshop策划
    Workshop的意义
    如何进行准备
    2、如何进行流程现状建模(As-Is)
    为什么要描述现状流程
    基于实际业务场境进行流程现状描述
    识别关键业务痛点及改进机会点
    3、如何进行新流程设计(To-Be)和推行
    流程改善的常用技巧
    新流程设计
    新流程的推行实施
    演练:使用实例进行流程建模与分析

    流程体系管理培训班


    转载://www.3el0.net/gkk_detail/27352.html

    已开课时间Have start time

    2018-11-23 北京
    2018-11-16 深圳
    2018-08-24 上海
    2018-08-17 深圳
    2018-05-11 北京
    2018-04-27 深圳

    在线报名Online registration

      本课程名称:《卓越流程体系规划与流程设计》高级实务班

      公司名称:

    • 参加课程日期:
    • 联系人:
    • 手机:
    • 座机电话:
    • 在线QQ:
    • 参训人数:
    • 备注:
    • 验证码:  看不清楚?点击验证码刷新
    付款方式:
    公司账号:
    开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
    开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
    帐号:1001210009300041521
    陈志强
    会员可见
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    预约1小时微咨询式培训

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